ケースに学ぶ行政マンの新戦略　
係長桃子の365日　郷仙太郎

月刊「ＥＸ」に「市民課福祉係長桃子が行く」として連載したものからピックアップし、ストーリーを全面的に加筆修正し再編集した一冊。

まえがき
第1部　そもそも係長の役割は
　 第1章　係長のリーダーシップ
　 第2章　職員の育成と活用
　 第3章　上司の補佐
第2部　成熟社会の新たな行政課題
　 第4章　市民と行政の新しい関係
　 第5章　政策課題への対応
　 第6章　窓口の改善
　 第7章　新時代の行財政改革
解説　リストラで萎縮するのではなく21世紀型の組織とシステムを新たに構築しよう